Главная 16 Защита прав 16 Деятельность Роспотребнадзора по защите прав потребителей

Деятельность Роспотребнадзора по защите прав потребителей

Какова деятельность Роспотребнадзора по защите прав потребителей?

Деятельность Роспотребнадзора по защите прав потребителей

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации – государственное учреждение, которое следит за тем, чтобы все нормы безопасного потребления товаров были соблюдены в пределах РФ и отстаивает интересы всех граждан, которые приобрели или планируют покупать какую-либо продукцию или воспользоваться какими-то услугами на территории России. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека также известна под названием Роспотребнадзор РФ.

Каковы права Роспотребнадзора в сфере защиты законодательно установленных прав покупателей (потребителей)?

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации – гос орган. Его приоритетная задача — это отстаивание интересов потребителя. В случае конфликта этот орган выполняет функции объективного арбитра, основной целью которого является проследить за тем, чтобы права российского потребителя не были нарушены. Именно поэтому данное учреждение наделено большим объемом индивидуальных прав. Роспотребнадзор вправе настаивать на том, чтобы вся нужная документация была предоставлена.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека может по собственной инициативе приобщать к рассмотрению спора и показания других лиц. Согласно жалобе или обращению начинается расследование конфликтной ситуации после предоставления доводов. Этот орган уполномочен ходатайствовать и может беспрепятственно ознакомиться со всей информацией, касающейся дела. Роспотребнадзор владеет обширными полномочиями, но, разумеется, исключительно в тех вопросах, которые напрямую относятся к сфере его влияния.

Ч. 2 ст. 46 ГПК РФ предусматривает ряд потенциальных действий, которые могут быть предприняты этим госорганом. В процессе борьбы за права потребителя он наделен полным объемом всех прав и обязанностей, которыми наделяется потерпевшая сторона (потребитель). Это правило не действует лишь при подписании мирового соглашения и не распространяется на обязанность оплатить все судебные траты.

  • если исковое заявление не поддерживает госорган, дело рассматривается дальше,
  • если же исковое заявление было отозвано потребителем, тогда дело рассмотрению не подлежит (только если не были ущемлены права других граждан, и, если не наблюдается незаконных факторов).

Кроме защиты прав потребителей отстаивания законных интересов граждан Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека должна осуществлять наблюдение за деятельностью своих локальных отделений и руководить ею.

А ни, следовательно, обязуются совершать санитарно-эпидемиологические ревизии и своевременно отвечать на заявления граждан. Необходимо, чтобы эти отделения систематически предоставлять доклады, которые способствуют тому, чтобы центральное Управление имело представление о реальной ситуации. Проводится регулярное наблюдение за ущемлением прав потребителей и превышением полномочий.

Образец претензии о нарушении сроков гарантийного ремонта.

О том, rак осуществляется защита прав собственников жилья, читайте тут.

Для начала в компетенцию Федеральной службы входит наблюдение за всеми юридическими лицами и владельцами малого бизнеса, которые предоставляют услуги в сфере общепита (столовые, кафе, бистро, буфеты, рестораны и т.п.) Компании, продающие продтовары (супермаркеты, магазины, киоски и ларьки, булочные и т.п.) все предприятия, оказывающие медицинские услуги (больницы, лаборатории, поликлиники, родильные дома, частные клиники, санатории). Роспотребнадзор также проводит ревизии в центральных отделениях сферы жилищно-коммунального хозяйства, хостелах, гостиницах, прачечных, химчистках, аптеках, банях, бассейнах, саунах и т.п.

  • отстаивать интересы потребителей, пользующихся услугами, приобретающих различного рода продукцию в пределах России;
  • следить за тем, чтобы изготовители и реализаторы придерживались эпидемиологических и санитарных норм;
  • осуществление ревизий предприятий и индивидуальных предпринимателей;
  • создание контрольных пунктов для ревизии ввезенной продукции;
  • исследование вирусов и бактерий;
  • определение сроков карантина при необходимости;
  • профилактика инфекций;
  • определение источника и организация любых мероприятий для ликвидации эпидемий;
  • составление плана по улучшению благосостояния и здоровья населения;
  • предоставлении лицензии для определенного рода занятий;
  • фиксация поставки продукции, впервые импортированной в РФ, той, которая может быть небезопасной для потребителя.

Все направления деятельности направлены на защиту здоровья российских потребителей.

Виды проверок, проводимых Роспотребнадзором по вопросу защиты имеющихся у потребителей прав

Согласно Федеральному закону «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

существует определенная процедура ревизий — их организация и проведение. Их проводят для наблюдения за тем, чтобы все физические и юридические лица придерживались основных требований. Ревизии могут быть могут быть стандартными и экстренными. Стандартные (плановые) происходят, как правило не чаще чем раз в 3 года (для определенных видов деятельности — здравоохранение, образование, социальный — может происходить чаще). О них становится известно за 3 дня до потенциальной даты ревизии.

Экстренные (внеплановые) проводятся чтобы зафиксировать нарушения закрепленных правил и иные нарушения законодательства. О них извещают хотя бы за сутки до начала. Оба вида ревизии могут осуществляться и в документальной (ревизия документации), и в выездной (комплексный анализ деятельности предпринимателя, включая здания, изготовление, условия работы и т. п.) форме. Они проводятся, как правило на протяжении не более 20 рабочих дней.

О admin

x

Check Also

Нужно ли заново проходить комиссию на инвалидность приезжему из Узбекистана

Нужно ли заново проходить комиссию на инвалидность приезжему из Узбекистана Главная » Ответы на вопросы читателей » Нужно ли заново проходить комиссию на инвалидность приезжему из Узбекистана Вопрос от Балагисова Хамита Магсудовича г. Санкт-Петербург Ленинградской области Я переехал к сыну в Россию из Узбекистана, пока имею разрешение на временное проживание, жду получения гражданства.

Навязанная услуга претензия образец

Согласно ст.16 Закона «О защите прав потребителей» нельзя ставить условием покупки нужного продукта приобретение другого товара. Это правило распространяется и на услуги.

На что могут надеяться погорельцы

Вопрос от Домбровской Ольги Ивановны Лежала в больнице вместе с женщиной, у которой сгорел частный дом. Застрахован он не был, и ни копейки компенсации она не получила.

Можно ли уйти из дома престарелых

Вопрос от Свальенской Ирины Викторовны г. Смоленск Смоленская область Мне 68 лет. Нахожусь в доме престарелых. Могу ли я из него уйти? Да, можете.Да, можете.

Можно ли сэкономить при помощи кредитной карты

Вопрос от Селезневой Елены Петровны г. Москва Московская область У нас со знакомой возник спор. Она утверждает, что пользоваться кредитной картой выгодно, а в уверена, что это все равно кабала.

Можно ли продать свой урожай по закону

Вопрос от Скрипченко Анны Петровны г. Санкт-Петербург Ленинградская область Выращиваю цветы и овощи на своих шести сотках, излишки хотела бы продать ; любая копеечка пенсионерке не лишняя.

Можно ли поменять лечащего врача, который хамит пациенту

Как поменять лечащего врача, если он хам, и возможно ли это? Главная » Ответы на вопросы читателей » Как поменять лечащего врача, если он хам, и возможно ли это? Вопрос от Павловой Катерины Сергеевны г. Кемерово Кемеровская область Что делать, если врач хамит пациенту? Кому жаловаться и можно ли его поменять и как? О фактах грубого отношения врача пациент может сообщить пись­менно или на личном приеме руководству медицинской организации, а также в региональный орган исполнительной власти в сфере здравоох­ранения, в том числе по телефону горячей линии.

Можно ли отозвать доверенность

Вопрос от Яланжи Виктории Петровны г. Свердловск Свердловская область 5 лет назад я офор­мила на имя дочери гене­ральную доверенность на ? -комнатную квар­тиру стоимостью 1 млн 300 тыс.

Можно ли отказаться от поручительства за должника

Вопрос от Кисилевой Арины Александровны г. Химки Московская область Мой сожитель брал кредит, а я за него поручилась. Теперь мы расстались, кредит он не выплачивает. Могу ли я отказаться от поручительства? И существует ли срок давности для предъявления требований к поручителю? Нет.

Можно ли обжаловать приговор, вынесенный Мировым судом

Есть ли возможность оспорить приговор, вынесенный Мировым судом? Главная » Ответы на вопросы читателей » Есть ли возможность оспорить приговор, вынесенный Мировым судом? Вопрос от Ивасина Андрея Юрьевича г. Тамбов Тамбовская область Мой знакомый был осужден Мировым судом.

Можно ли не оплачивать коммунальные услуги летом

Если летом живешь на даче, можно не оплачивать коммунальные услуги? Главная » Ответы на вопросы читателей » Если летом живешь на даче, можно не оплачивать коммунальные услуги? Вопрос от Яковлев Игорь Ильич г. Ярославль Ярославская область Я все лето провожу на даче, и оплачивать коммуналь­ные услуги мне просто было обидно.

Можно ли наказать хозяина, собака которого покусала моего сына

Главная » Ответы на вопросы читателей » Собака покусала сына, можно ли наказать ее хозяина? Вопрос от Коротковой Инны Сергеевны г. Пенза Пензенская область Моего сына сильно покусала собака.

Можно ли как-то заменить лицензию

Можно ли заменить бланк испорченной лицензии и как это сделать? Главная » Ответы на вопросы читателей » Можно ли заменить бланк испорченной лицензии и как это сделать? Вопрос от Саруханова Андрея Викторовича г. Псков Псковская область Занимаюсь перевозкой пассажиров на маршрутке.

Можно ли избежать штрафа за просрочку по кредиту

Просрочил оплату по кредиту, возможно ли избежать штрафа? Главная » Ответы на вопросы читателей » Просрочил оплату по кредиту, возможно ли избежать штрафа? Вопрос от Герасимова Антона Павловича г. Хабаровск, Хабаровская область Я был в отпуске и не смог внести деньги по графику погашения кредита.

Можно ли застраховать себя от несчастных случаев

Вопрос от Воронова Виталия Анатолиевича г. Мещовск Калужская область Работаю строителем. Иногда случаются различного рода травмы: растяже­ния, вывихи. Могу ли я застраховать себя от несчастных слу­чаев? Да, можете.

Могут ли снять инвалидность

Вопрос от Левашовой Арины Анатольевны г. Свердловск Свердловская область Помогите мне разобраться в ситуации: с 9.01.2012 г. я была направлена в Москву с жалобой на наличие опу­холи в левой молочной железе.

Рейтинг@Mail.ru