Главная 16 Защита прав 16 Что можно требовать при задержке рейса

Что можно требовать при задержке рейса

Главная » Ответы на вопросы читателей » Можно ли получить компенсацию при задержке рейса?

Что можно требовать при задержке рейса

Вопрос от Майора Андрея Павловича

г. Москва Московская область

Подскажите, что можно потребовать при задержке рейса? Слышал, что сейчас Россия присоединилась к какой-то конвенции и теперь можно получить просто баснословную компенсацию. Правда ли это? Не отменяет ли это старых правил, по которым при задержке должны кормить, поить, размещать в гостинице?

Действительно, 21 августа Россия присоединилась к Монреальской конвенции. Документ, в частности, меняет принцип расчета компенсации за порчу или утерю багажа, задержку рейса или смерть пассажира. Но касается это только международных рейсов (в том числе чартерных). Расчет происходит исходя из условного понятия ; «специальные права заимствования» (СПЗ ; SDR). Этот показатель уточняется ежедневно на основе нескольких мировых валют (японской иены, евро, доллара и фунта стерлингов). Сейчас этот курс составляет около 80 руб.

По Монреальской конвенции в случае потери, повреждения и опоздания багажа полагается компенсация до 1131 SDR, то есть более 90 тыс. руб.

Но не спешите радоваться. Естественно, никакая авиакомпания не будет добровольно выплачивать всем пассажирам компенсации. На деньги может рассчитывать лишь тот, кто самостоятельно обратится в компанию со всеми подтверждающими документами, напишет заявление. Велика вероятность, что придется добиваться компенсации и через суд. По Монреальской конвенции пассажир может выбрать место предъявления иска к перевозчику: по месту регистрации авиакомпании или по месту своего жительства. И в любом случае нужно понимать, что успешного исхода ничто не гарантирует.

Что касается внутренних рейсов и в целом тех норм, которые предусмотрены нашими законами, то здесь правила игры давно не менялись. Вне зависимости от других видов компенсаций и обстоятельств задержки авиакомпания должна бесплатно организовать:

  • комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком до 7 лет;
  • хранение багажа;
  • два звонка или два сообщения по электронной почте, если рейс задержали более чем на два часа;
  • прохладительные напитки, если рейс задержали более чем на два часа;
  • горячее питание, если рейс задержали более чем на четыре часа (при этом днем кормить горячим должны каждые шесть часов, а ночью ; каждые восемь);
  • размещение в гостинице при ожидании вылета более шести часов ночью и более восьми часов днем и доставку до нее и обратно транспортом.

При задержке полета эти услуги должны предоставляться пассажирам любыми авиакомпаниями, совершающими как чартерные, так и регулярные рейсы на территории РФ, а также на международных авиаперевозках, осуществляемых российскими авиакомпаниями.

За просрочку доставки в пункт назначения перевозчик должен выплатить штраф 25 руб. за час просрочки (для международных перелетов эта сумма может быть и больше, но мы опираемся на российское законодательство). Учтите, что возможность получить компенсацию действует, лишь когда задержка рейса возникла по вине самой авиакомпании. Плохая погода, не позволяющая сделать ваш перелет безопасным, не будет причиной для требования компенсации.

Если у вас есть вопросы задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.

О admin

x

Check Also

Навязанная услуга претензия образец

Согласно ст.16 Закона «О защите прав потребителей» нельзя ставить условием покупки нужного продукта приобретение другого товара. Это правило распространяется и на услуги.

На что могут надеяться погорельцы

Вопрос от Домбровской Ольги Ивановны Лежала в больнице вместе с женщиной, у которой сгорел частный дом. Застрахован он не был, и ни копейки компенсации она не получила.

Можно ли уйти из дома престарелых

Вопрос от Свальенской Ирины Викторовны г. Смоленск Смоленская область Мне 68 лет. Нахожусь в доме престарелых. Могу ли я из него уйти? Да, можете.Да, можете.

Можно ли сэкономить при помощи кредитной карты

Вопрос от Селезневой Елены Петровны г. Москва Московская область У нас со знакомой возник спор. Она утверждает, что пользоваться кредитной картой выгодно, а в уверена, что это все равно кабала.

Можно ли продать свой урожай по закону

Вопрос от Скрипченко Анны Петровны г. Санкт-Петербург Ленинградская область Выращиваю цветы и овощи на своих шести сотках, излишки хотела бы продать ; любая копеечка пенсионерке не лишняя.

Можно ли поменять лечащего врача, который хамит пациенту

Как поменять лечащего врача, если он хам, и возможно ли это? Главная » Ответы на вопросы читателей » Как поменять лечащего врача, если он хам, и возможно ли это? Вопрос от Павловой Катерины Сергеевны г. Кемерово Кемеровская область Что делать, если врач хамит пациенту? Кому жаловаться и можно ли его поменять и как? О фактах грубого отношения врача пациент может сообщить пись­менно или на личном приеме руководству медицинской организации, а также в региональный орган исполнительной власти в сфере здравоох­ранения, в том числе по телефону горячей линии.

Можно ли отозвать доверенность

Вопрос от Яланжи Виктории Петровны г. Свердловск Свердловская область 5 лет назад я офор­мила на имя дочери гене­ральную доверенность на ? -комнатную квар­тиру стоимостью 1 млн 300 тыс.

Можно ли отказаться от поручительства за должника

Вопрос от Кисилевой Арины Александровны г. Химки Московская область Мой сожитель брал кредит, а я за него поручилась. Теперь мы расстались, кредит он не выплачивает. Могу ли я отказаться от поручительства? И существует ли срок давности для предъявления требований к поручителю? Нет.

Можно ли обжаловать приговор, вынесенный Мировым судом

Есть ли возможность оспорить приговор, вынесенный Мировым судом? Главная » Ответы на вопросы читателей » Есть ли возможность оспорить приговор, вынесенный Мировым судом? Вопрос от Ивасина Андрея Юрьевича г. Тамбов Тамбовская область Мой знакомый был осужден Мировым судом.

Можно ли не оплачивать коммунальные услуги летом

Если летом живешь на даче, можно не оплачивать коммунальные услуги? Главная » Ответы на вопросы читателей » Если летом живешь на даче, можно не оплачивать коммунальные услуги? Вопрос от Яковлев Игорь Ильич г. Ярославль Ярославская область Я все лето провожу на даче, и оплачивать коммуналь­ные услуги мне просто было обидно.

Можно ли наказать хозяина, собака которого покусала моего сына

Главная » Ответы на вопросы читателей » Собака покусала сына, можно ли наказать ее хозяина? Вопрос от Коротковой Инны Сергеевны г. Пенза Пензенская область Моего сына сильно покусала собака.

Можно ли как-то заменить лицензию

Можно ли заменить бланк испорченной лицензии и как это сделать? Главная » Ответы на вопросы читателей » Можно ли заменить бланк испорченной лицензии и как это сделать? Вопрос от Саруханова Андрея Викторовича г. Псков Псковская область Занимаюсь перевозкой пассажиров на маршрутке.

Можно ли избежать штрафа за просрочку по кредиту

Просрочил оплату по кредиту, возможно ли избежать штрафа? Главная » Ответы на вопросы читателей » Просрочил оплату по кредиту, возможно ли избежать штрафа? Вопрос от Герасимова Антона Павловича г. Хабаровск, Хабаровская область Я был в отпуске и не смог внести деньги по графику погашения кредита.

Можно ли застраховать себя от несчастных случаев

Вопрос от Воронова Виталия Анатолиевича г. Мещовск Калужская область Работаю строителем. Иногда случаются различного рода травмы: растяже­ния, вывихи. Могу ли я застраховать себя от несчастных слу­чаев? Да, можете.

Могут ли снять инвалидность

Вопрос от Левашовой Арины Анатольевны г. Свердловск Свердловская область Помогите мне разобраться в ситуации: с 9.01.2012 г. я была направлена в Москву с жалобой на наличие опу­холи в левой молочной железе.

Могут ли повысить стоимость обучения

Вопрос от Сыроежкина Андрея Валерьевича Я студент 3 курса государственного вуза. Обучаюсь платно. При поступлении стоимость обучения составляла 63 300 руб., сейчас повысили до 75 000 руб.

Рейтинг@Mail.ru