Главная 16 Ваш юрист 16 Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

Поднимая тему качества услуг, предоставляемых нам коммунальщиками, в очередной раз хочется оговориться: ну когда же? Когда же они начнут оказывать их качественно. И, судя по количеству жалоб от населения, наступит этот счастливый момент совсем не скоро. В этой статье мы с вами поговорим об отсутствии воды, слабом ее напоре и проблемах с канализацией, естественно, если они возникли по вине сотрудников ЖКХ.

Слабый напор воды в квартире: что делать?

Система подачи воды в жилые дома имеет довольно сложное устройство. На разных ее участках она подконтрольна нескольким ведомствам. Сразу оговоримся, что за состояние труб, кранов и других сантехнических приборов внутри своего жилища несете ответственность только вы сами. Поэтому если у воды слабый напор по причине засора сантехники в квартире, то устранять такую неисправность придется за свой счет.

За все водопроводное оборудование и стояки внутри дома и в подвале ответственность лежит на управляющей компании. За уличные коммуникации отвечают Водоканал (холодная вода) и Теплоэнерго (горячая вода). Так как у вас заключен договор на коммунальные услуги с ЖЭКом, а у того, в свою очередь, с данными организациями, обращаться в случае слабого напора придется в управляющую компанию. Без разницы по чьей вине слабый напор. Ведь платный сервис подразумевает соответствие нормативным документам, а про круглосуточный сильный напор воды прописано в третьем пункте Правил о предоставлении коммунальных услуг.



Итак, что же делать и куда жаловаться, если в кране вашей квартиры слабый напор холодной-горячей воды?

Куда жаловаться?

Итак, вы определились, что внутри квартиры в трубах засора нет, и все краны работают исправно, а напор воды все равно слабый?

  1. Тогда пишите письменное заявление в ЖЭК для измерения давления на входе в ваше жилище.
  2. После данной процедуры, если напор действительно слабый, обратитесь к коммунальщикам с просьбой решить эту проблему.
  3. Если взаимопонимания не будет найдено, отправляйтесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. Ее инженеры воздействуют на недобросовестных сотрудников управляющей компании.

Составляем заявление

Пишем жалобу в Госжилинспекцию по такой форме:

  • ФИО и адрес регистрации с указанием телефона и электронной почты в правом верхнем углу;
  • в заголовке пишем фразу Заявление о нарушении правил эксплуатации и содержания жилых домов;
  • после шапки указываем адрес, по которому ЖЭК оказывает некачественную услугу, и кратко опишите суть проблемы;
  • далее, ссылаясь на пункт 3 Правил предоставления коммунальных услуг, укажите необходимый интервал давления воды;
  • в конце просите инспектора жилинспекции разобраться в ситуации, наказать виновных и выдать постановление на устранение;
  • число и подпись.



У нас вы можете образец заявления в коммунальные органы на слабый напор воды.

Образец заявления на слабый напор воды

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?
Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?
Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

Порядок и процедура

Объясним каждый пункт действий:

  1. вызов сотрудников ЖЭК для измерения давления на входе труб в квартиру;
  2. составление акта о несоответствующем норме напоре;
  3. заявление в жилищную инспекцию (отправляете по почте с уведомлением или относите лично);
  4. месячный срок на рассмотрение ждете ответа;
  5. 45 суток у коммунальщиков на решение проблемы;



Далее мы расскажем о том, что делать, если вообще нет воды в квартире.

Действия при отсутствии водоснабжения

Обычно, если прекращена подача водоснабжения в квартиру это авария на трубопроводе. Так называемый форс-мажор. Следует немного подождать и ее дадут. Горячую воду отключают на плановую профилактику в котельной по графику: один раз в году на две недели. Но бывают непредвиденные случаи, когда действительно есть на что жаловаться.

Рассмотрим такую ситуацию. Ваши соседи в длительном отпуске или отъезде, а у них прорвало трубу. В этом случае слесарь из ЖЭКа перекрывает весь стояк и полподъезда сидит без воды. Звонки коммунальщикам не помогают, а воды все нет и нет. Отпускники все не возвращаются. Выход в таком случае есть.

Следует настоять, чтобы работники ЖЭК обратились в местный отдел полиции с указанием причины. В ваш подъезд должен прибыть участковый, для вскрытия по законной процедуре квартиры вместе с представителями управляющей компании, которые устранят в ней аварию. После этого можно подавать воду на весь стояк.

Проблемы с канализацией в многоквартирном жилом доме

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

Подвальное помещение в жилом многоквартирном доме является важным узлом, откуда расходятся все коммуникации, и канализация в их числе. Так как подвал является основой всего дома, а постоянные подтопления постепенно разрушают фундамент, следует присматривать за чистотой и сухостью этого общедомового помещения. Ведь затопление водой и неприятный запах при прорыве канализации негативно сказываются не только на всех жильцах, но и на самом здании.



Куда жаловаться?

Еще одна проблема, связанная с канализацией это неприятный запах. В нормах СанПиН в отношении канализации в жилых домах сказано, что недопустимо совмещение вытяжной канализационной вентиляции и вытяжных стояков. Но зачастую в нашей стране это не так.

Поэтому если у вас в квартире запахло канализацией или из подвала разносится схожее амбре немедленно обращайтесь в домоуправляющую компанию. Очень часто коммунальщики реагируют на вашу жалобу, но предлагают отдельно оплатить услуги по предотвращению аварии, ни в коем случае делать этого нельзя! Подвал является помещением общедомового назначения и его обслуживание, даже в случае аварии, включено в ежемесячную плату за коммунальные услуги.

Далее мы расскажем о том, как написать жалобу на запах канализации в квартире.

Пишем жалобу

Если сотрудники ЖЭУ или управляющей компании не реагируют на вашу жалобу на неисправную канализацию и ее первоочередный ремонт, необходимо обратиться в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор. А если зловоние и все сопутствующие такой аварии факторы угрожают здоровью жильцов, то жалуйтесь еще и в СанПиН. Уж они-то реагируют быстрее всех и образумят коммунальщиков. Ближайшая же Санстанция примет у вас заявление.



Настоятельно рекомендуем прежде чем думать о том, как написать жалобу в санстанцию на плохую канализацию, сфотографировать и заснять на видео антисанитарное состояние подвала. Так как зачастую, узнав о жалобе в Санэпидемстанцию сотрудники домоуправляющей компании стараются быстро все устранить. Это конечно вам на руку, но, чтобы не выглядеть в глазах санитарных врачей дураком, сохраните доказательства.

Жалобы в СЭС и Роспотребнадзор пишутся в произвольной форме. Заявление в Госжилинспекцию пишется по образцу, указанному в данной статье выше. Только в четвертом шаге ссылаемся не на третий пункт Правил оказания коммунальных услуг, а на девятый. Вы можете  этот образец здесь.

Образец жалобы на запах канализации в квартире

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?
Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?



Порядок и процедура

Поэтапные действия при прорыве канализации:

  1. вызов аварийной службы;
  2. заявление в ЖЭК на устранение;
  3. в случае отказа жалоба в СЭС, Роспотребнадзор, Жилинспекцию;
  4. подача заявления в данные службы, с отметкой о получении;
  5. ожидание ответа в течении месяца;
  6. полтора месяца дается управляющей компании на устранение.

Если и после этого коммунальщики игнорируют ваше требование, обращайтесь в суд и прокуратуру. Ведь правда за вами.

И напоследок мы расскажем вам об интересных случаях из судебной практики по слабому напору холодной воды.

Судебная практика

Существуют дела, касающиеся некачественно оказанных коммунальных услуг, рассмотренные судом. Так в республике Тыва, летом 2015 года, Роспотребнадзор обратился в суд с исковым заявлением в интересах гражданина М. к ОАО Водоснабжение. Суть иска в том, что данное ОАО не обеспечивало качественную услугу по снабжению девятиэтажного дома, где проживал М. Проще говоря, М. жил на 9 этаже и вода доходила в его квартиру очень тонкой струйкой.

Суд выслушал истца, ответчика и принял решение удовлетворить иск Роспотребнадзора. С устранением неисправности в течение 10 дней и выплаты М. компенсации морального ущерба. ОАО Водоснабжение обжаловало решение районного суда в суде высшей инстанции, но и там получило отказ. Пришлось нерадивым коммунальщикам устранять собственную оплошность и выплатить гражданину М. денежную компенсацию.



Так что не бойтесь подавать на ЖКХ в суд, особенно если уверены в своей правоте. Как видно из нашей статьи, любые проблемы в коммунальной сфере можно решить, будь то плохая канализация, холодный полотенцесушитель или, например, несоответствие горячей воды установленным нормам. И даже если сотрудники домоуправляющих компаний реагируют на ваши жалобы неадекватно, то следует обращаться в вышестоящие инстанции и надзорные органы. Не настолько это хлопотное дело, как кажется на первый взгляд. Если коммунальщиков постоянно наказывать, рано или поздно они начнут относиться к своим обязанностям с полной ответственностью.

Следующая видеоинструкция научит вас составлять жалобы по указанным причинам в режиме онлайн через сайт РосЖКХ:

Конечно, добиться желаемого от коммунальщиков порой бывает нелегко, но все же возможно. Как смотрите в следующем видео:

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Как узнать ОГРН по ИНН структура кода

По каким данным можно проверить организацию Любой вопрос, связанный с проведением какого-либо контроля подразумевает то, что для решения какой-либо задачи, нужно владеть какой-либо информацией. Проверка юрлиц также не является исключением, ...

Как осуществить развод с иностранцем?

Процедура расторжения брака представляет собой процесс, который занимает определенное время, и зачастую требует моральной выдержки. А развод с иностранцем – еще более трудоемкая процедура, подразумевающая некоторые аспекты, которые необходимо принимать ...

Материнский капитал в 2017 году

Что ждет российские семьи в 2017 году? Как изменится законодательство в отношении материнского капитала? Можно ли будет получить материнский капитал в 2017 году за второго ребенка? На эти и другие ...

Как бланк страхового полиса ОСАГО отличительные особенности бланка

Почему ОСАГО обязательно Законодатели на общегосударственном уровне определили, что данный документ должен быть у каждого, кто сидит за рулем транспорта: мотоцикл, автомобиль легкового плана, автомобиль грузового плана, автобус, скутер и ...

Как правильно сказать ребенку о предстоящем разводе: советы психолога

Содержание Конец всему или шанс? Как и что говорить ребенку Держать себя в руках Строго запрещается! Как правильно сказать ребенку о предстоящем разводе: советы психолога В ситуации, когда непонятно, как ...

Примеры и образцы заявлений об отказе от положенной доли наследства

В ГК РФ прописано право гражданина отказаться от предоставляемого ему наследства. Сделать это нужно в сроки, выделенные для получения доли. Причины отказа бывают разные. Кто-то не хочет получать обремененное долгами ...

Жалоба на бездействие судебного пристава по алиментам

Что делать получателю, если алименты ему или в адрес ребенка взысканы, а плательщик напрочь отказывается их выплачивать? Единственным возможным вариантом разрешения этой проблемы становится обращение к судебным приставам-исполнителям. Зачастую происходит ...

Как вернуть деньги за путевку в лагерь?

Летний отдых в сегодняшней экономической ситуации может стать довольно затратной статьей расходов в бюджете родителей. Поэтому разобраться в том, как вернуть деньги за путевку в лагерь будет довольно полезно. Информация ...

Полис ДМС в ВТБ Страхование преимущества и недостатки

Понятие добровольного медицинского страхования и особенности полиса ДМС в ВТБ Страхование Заключение со страховщиком по собственной инициативе договора, позволяющего в случае болезни использовать дополнительные ресурсы для лечения, называют добровольным медицинским ...

Приватизация жилья: понятие, требования законодательства, ответственные органы

В связи с тем, что бесплатный перевод жилья в собственность и приватизация земельных участков продлены, немного подробней остановимся на описании этих процессов. Ведь каждая третья квартира в нашей стране и ...

Как подавать на алименты при разводе?

Согласно Семейному кодексу (СК) РФ, родители обязаны содержать и обеспечивать своих детей всем необходимым вплоть до их совершеннолетия, которое наступает в 18 лет. Исключение составляют случаи эмансипации (16 лет) и ...

Замена водительского удостоверения: порядок оформления, стоимость процедуры

Всем автовладельцам необходимо знать, каков порядок замены водительского удостоверения, представляющий собой комплекс мероприятий по сбору установленного законом пакета документов, сдаче его в подразделение ГИБДД и последующего получения нового водительского удостоверения. ...

6 вопросов о получении Свидетельства о рождении ребенка в ЗАГСе отвечаем на все

Самый первый документ, который каждый человек получает в своей жизни – это Свидетельство о рождении. До получения паспорта в возрасте 14 лет именно оно будет являться основным документом, удостоверяющим личность. ...

Можно ли погасить ипотеку материнским капиталом основные требования

Материнский (семейный) капитал — форма государственной поддержки российских семей, воспитывающих детей. Эта поддержка оказывается с 1 января 2007 года при рождении или усыновлении второго, третьего или последующего ребёнка, имеющего российское гражданство ...

Уточняем, как оформить опекунство над недееспособным пожилым человеком

Старость рано или поздно придет ко всем. К сожалению, не все остаются деятельными и разумными до конца жизни. Бывает, что кто-то теряет способность принимать решения и распоряжаться своим имуществом, и ...

Что делать, если страховая компания мало выплатила: шаг за шагом

Многим из нас хоть раз приходилось обращаться в страховую компанию за выплатой возмещения ущерба от ДТП. Зачастую сумма выплаченного страхового возмещения не удовлетворяет потерпевших. Давайте разберемся, почему так происходит. … ...

Рейтинг@Mail.ru