Главная 16 Гарантии 16 Экспертиза количества и качества товара в России
Проведение экспертизы количества и качества товара Каждый продукт, который выпускается, в обязательном порядке должен соответствовать определенным стандартам и строгим требованиям.

Экспертиза количества и качества товара в России

Проведение экспертизы количества и качества товара

Каждый продукт, который выпускается, в обязательном порядке должен соответствовать определенным стандартам и строгим требованиям. Это ряд особенностей, благодаря которым товар можно использовать в течение определенного времени по назначению, но при определенных условиях.

К ним следует относить такие важные показатели как физико-механические, гигиенические и эстетические характеристики. Во многом уровень требований и характер зависит от культурного и материального уровня жизни населения, запасов сырья, возможностей производства и т.д.

Уровень требования и уровень качества ; это далеко не идентичные параметры, между которыми существует так называемая диспропорция, благодаря которой производителям регулярно удается повышать уровень качества товара и постепенно обновлять ассортимент на рынке.

Экспертизой качества изделия называют специальное исследование, которое необходимо проводить для определения изъянов и благодаря этому есть возможность остановить снижение качества изделия.

Обычно данную процедуру проводят, руководствуясь конкретной целью – оценить качество товара в партии во время приемки, узнать был ли правильно указан вес фасованных изделий и т.д.

Как проводится экспертная оценка количества товара?

Количественной экспертизой называют оценку количественных характеристик изделия специалистами и, по возможности, применения разнообразных измерительных методов, которые необходимы для подтверждения максимально правдивых результатов измерений.

Независимый эксперт вправе изучить товар, определив при этом количество товара в партии, его основные характеристики либо же в комплексе описать упаковочные единицы. Наиболее востребована экспертная оценка в процессе приемки товара количественно, если возникли различного рода разногласия между клиентом и получателем.

Тогда будет предоставлен отчет о проделанной работе. Можно привлекать специалистов для проведения проверки в тех случаях, если обычные методы не позволяют изменить товар. Из-за этого могут возникнуть качественные и количественные изменения.

Независимые эксперты проводят количественную оценку товара, которая в отличие от приемки позволяет обеспечить максимальную достоверность. Результаты экспертизы следует воспринимать как окончательные для поставщика и клиента. Эксперты во время проведения руководствуются ГК РФ.

Специалисту необходимо заранее изучить всю необходимую документацию, обсудить договор на поставку продукции, а также иные сопроводительные документы принять во внимание. В процессе проведения экспертной оценки товаров, которые были упакованы необходимо учесть, какова их количественная характеристика и что она в себя включает массу, упаковку, количество упаковочных единиц и т.д.

Поэтому так важно в процессе проведения количественной экспертизы учесть массу тары, нетто и брутто. Различные количественные показатели можно определить с помощью косвенных и прямых методов. Обычно к прямым относят измерение плотности, объема, обмеривание согласно длине и т.д.

Можно использовать разнообразные средства для проведения измерений. Косвенные методы следует использовать в тех случаях, когда невозможно использовать какие-либо иные методы. Косвенные позволяют определить показатели количественной характеристики, благодаря расчетным операциям.

Соблюдая установленные нормы количественной экспертизы, специалист в обязательном порядке должен руководствоваться такими правилами:

  • Следует заранее ознакомиться с пакетом товарно-сопроводительной документации;
  • Установить количественные показатели продукции благодаря системе измерения и перерасчета. Измерение можно проводить с помощью выборочной линейки либо же сплошной;
  • Работая с партией упаковочного товара следует указать информацию о том, проводилось ли ранее вскрытие тары либо же ее перетаривание;
  • Товар с упаковкой, которая была повреждена, стоит отделить от партии и оценку качества и количества специалист проводит отдельно.

Результаты проведения количественной экспертизы подлежат обжалованию стороны, которая в ней заинтересована. В таком случае будет назначена дополнительная экспертиза, которая позволит провести новую проверку качества. Первую проверку качества можно опровергнуть только в том случае, если результаты были аргументированы.

Благодаря установленным стандартам проводится экспертиза качества изделия, устанавливающая причину возникновения брака и снижения качества.

Экспертная оценка может быть назначена согласно:

  • Договоренности каждой из сторон;
  • По инициативе клиента;
  • По инициативе правоохранительных органов либо же суда.

Обычно подобные процедуры проводятся грамотными специалистами, так называемыми экспертными компаниями, у которых также есть возможность привлекать других специалистов. Экспертизу проводят согласно представленным заявкам, установленного образца, которые заранее были подписаны директором компании, а также организаций.

Об экспертизе качества косметических товаров читайте тут.

Обязательно нужно указать следующие данные:

  • Реквизиты заказчика экспертной оценки: с полным наименованием, местонахождением, телефоном и т.д.;
  • Название товара;
  • Точный адрес;
  • Вес и количество товара, который был представлен к экспертной оценке;
  • Цель проведения экспертизы;
  • На какую дату вызывается специалист.

Согласно принятым заявкам экспертную оценку следует начинать в сроки, которые были установлены заказчиком, но не позже сроков, которые предусматривает поставка. Эксперту необходимо как можно скорее провести проверку товара и определить его качество.

Это возможно благодаря двум способам:

  • Проверить всю партию товара, которая была предъявлена получателем, то есть провести сплошную проверку;
  • Проверить часть товара с дальнейшим распространением результатов проверки на всю партию, то есть выборочно.

Обычно параллельно с проверкой товара по качеству еще проводят проверку маркировки, комплексности, а также соответствия тары и упаковки изделия, согласно ГОСТу, установленным образцам и договорам.

Специалист не стремится при этом, ограничить себя рассмотрением изъянов, которые были указаны в акте приемки продукта и отмечает иные замеченные дефекты, которые были обнаружены в процессе проведения экспертной оценки. Соглашение между клиентом и продавцом может привести к тому, что потребитель может не передать изделие для проверки продавцу, а отправить его на изучение в независимую экспертную организацию.

При таком раскладе продавец должен обязательно возместить клиенту денежные средства, которые были потрачены на проведение экспертной оценки. Согласно принятым заявкам, подобного рода операции должны проходить в строго назначенные сроки и не позже временного промежутка, предусмотренного особыми условиями поставки товара. Обычно, это не более 24 часов с продуктами, которые быстро портятся и со всеми остальными не более 72 часов.

Возможен вариант с товарами, которые находятся далеко – 5-10 суток. Если возникают какие-либо спорные вопросы, касающиеся изъянов товаров, тогда изготовителю следует провести процедуру оценки за свой счет. Клиент имеет полное право провести процесс оспаривания заключения подобной экспертизы, обратившись в суд. Акт о проведенной экспертной оценке должен быть составлен в обязательном порядке и подписан представителями каждой из сторон.

Если кто-то не согласен с подобным решением, тогда к акту следует приложить иное мнение касательно общей характеристики изделия, указанной экспертов и по существу заключения, если оно выдается на месте производства экспертизы.

Скоропортящиеся товары оцениваются на месте проведения экспертной оценки, и вручается выписка из акта-экспертизы либо же третьего экземпляра с иным утверждением. Если было установлено расхождение истинного качества и фактического, тогда у эксперта есть возможность сообщить руководству о том, что была проведена контрольная проверка с заключением.

О admin

x

Check Also

Что относится к механическим повреждениям телефона?

На ремонт телефона по гарантии можно рассчитывать только в течение срока гарантии. Но, не все поломки телефона признаются гарантийными и часто специалисты сервисного центра отказывают в приеме телефона на гарантийный ремонт.

Что нужно знать при выборе арбузов и дынь

Каких рекомендаций стоит придерживаться при выборе дынь и арбузов? Главная » Ответы на вопросы читателей » Каких рекомендаций стоит придерживаться при выборе дынь и арбузов? Вопрос от Капустиной Альвины Юрьевны г. Москва Московская область Подскажите, пожалуйста, что нужно знать при выборе таких бахчевых культур, как арбузы и дыни.

Что значит платный багаж при покупке авиабилета в РФ?

Приобретая билеты на самолет, пассажиры иногда попадают в не совсем понятную ситуацию, так как часто речь идет о билетах с платным багажом. Что это значит? И какой смысл в данном предложении? Насколько полезным или приятным это новшество является для клиентов авиакомпаний.

Что значит авиабилет без багажа пассажира при перелете?

Самолет является достаточно удобным средством передвижения, если требуется преодолеть большое расстояние или срочно попасть из одного места в другое. Однако совсем недавно многие авиакомпании предлагали варианты полетов, включающие в себя услуги, которые пассажиру, в общем-то и не нужны.

Что делать, если экспертиза проведена с нарушением закона?

Многое зависит от причины возникновения изъяна в товара. Сумеет ли покупатель добиться справедливости и осуществить замену товара или вернуть свои денежные средства.

Что делать, если отказали в гарантийном ремонте товара?

Обращаясь к продавцу с требованием о выполнении гарантийного ремонта, покупатель, конечно же, надеется, что ему обязательно пойдут навстречу. Поэтому отказ в удовлетворении законных требований становится для потребителя неприятной неожиданностью.

Что делать, если истек срок годности товара, и как его вернуть?

Промежуток времени, в течение которого продукция может быть использована потребителем без ущерба и вреда здоровью и окружающей среде, называется сроком годности.

Условия ремонта в сервисном центре по законодательству РФ

Приобретая тот или иной товар, и используя его в последствие, потребитель имеет ряд законных прав, которые твердо зафиксированы в Законе РФ от 1992 года «О защите прав потребителей». Давайте ознакомимся с правами потребителя, которые действуют на ремонт по гарантии, товара оказавшегося неисправным непосредственно после приобретения.

Условия гарантийного ремонта по закону Российской Федерации

На первый взгляд, передача на ремонт оказавшейся неисправной бытовой техники или иного товара в период действия гарантии не должна вызывать никаких сложностей. Вроде бы достаточно сдать подлежащий ремонту товар в магазин или ремонтную организацию, а по окончании ремонта просто забрать его.

Условия гарантийного ремонта по законодательству РФ

Совершая покупки в магазинах, следует грамотно подходить к вопросу, связанному с гарантийным ремонтом, что даст возможность избежать сложностей в том случае, если обнаружатся недостатки и потребуется обмен или возврат товара.

Товароведческая экспертиза товара ненадлежащего качества

Клиент или продавец имеет право провести процедуру оспаривания установленной на товар цены. И для достижения заветной цели проводится экспертиза качества товара с выявлением дефектов.

Судебная практика по обмену товара ненадлежащего качества

Судебная практика по обмену некачественного товара В современном мире, который построен на товарно-денежных отношениях, вопросы купли-продажи товаров стоят на первом месте.

Сроки ремонта техники по закону Российской Федерации

В период гарантии изделие подлежит бесплатному ремонту. За несоблюдение терминов обслуживания виновная сторона несет материальную ответственность. Если купленный прибор находится на гарантии, то вы, как потребитель, можете рассчитывать на то, что при его поломке в течение срока, указанного в гарантийном талоне, вещь будет починена бесплатно.

Сроки ремонта для юридических лиц по законодательству РФ

Положения закона РФ «О защите прав потребителей» применяются только в отношении покупателей, являющихся физическими лицами. Но ведь товары приобретаются и юридическими лицами.

Сроки ремонта бытовой техники по законодательству РФ

Большинство покупателей прекрасно знают, что на приобретаемый ними товар устанавливается гарантия. То есть, в определенный период эксплуатации товара он подлежит бесплатному ремонту, если такая необходимость возникнет.

Сроки обмена бракованного товара по законодательству

В соответствии с законодательством России потребителю предоставляется право на возврат товара обратно в магазин в случае обнаружения дефектов, в появлении которых вины покупателя нет.

Рейтинг@Mail.ru