Главная 16 Гарантии 16 Что делать, если экспертиза проведена с нарушением закона?
Многое зависит от причины возникновения изъяна в товара. Сумеет ли покупатель добиться справедливости и осуществить замену товара или вернуть свои денежные средства.

Что делать, если экспертиза проведена с нарушением закона?

Многое зависит от причины возникновения изъяна в товара. Сумеет ли покупатель добиться справедливости и осуществить замену товара или вернуть свои денежные средства. Со своей стороны, продавцу необходимо доказать, что товар эксплуатировали неправильно, не принимая во внимание гарантию либо же товар был поврежден в процессе перевозки и тогда вся ответственность лежит на транспортной службе.

Современные реалии таковы – подобные ситуации приводят к тому, что экспертизы качества товара обычно проводят с нарушениями, которые оказывают напрямую влияние на результат. Закон предлагает каждому покупателю возможность оспорить результаты экспертной оценки.

Как можно оспорить результаты проведенной экспертизы?

Заключение специалиста имеет особую доказательную силу в суде. Бывают исключения, когда результат проверки ставится под сомнение. Это происходит в тех случаях, когда проверка была осуществлена в сервисном центре производителя.

Ее можно оспорить в любой момент:

  • Благодаря проведению независимой экспертизы продукта. Копия может быть предъявлена продавцу вместе с требованием возместить расходы. Можно обратиться за помощью в суд, который рассмотрит несколько заключений и вынесет свой суровый вердикт;
  • Есть возможность подать иск в суд, с указанием, что изготовитель отказывается удовлетворить в полной мере законные требования о некачественном товаре. В ходе разбирательств, суд может назначить дополнительную экспертную оценку.

Согласно практике, обычно в ситуациях с бракованными изделиями суд практически всегда встает на сторону клиента.

Актуальность проведения товарных экспертиз.

О процедуре экспертизы потребительских товаров читайте тут.

У вас есть возможность защитить свои права и для этого необходимо соблюдать некоторые меры предосторожности:

  • Хранить упаковки и чеки в течение всего гарантийного срока товар;
  • С претензиями по качеству изделия необходимо обращаться оперативно;
  • Если клиент уверен в том, что недостаток товара напрямую зависит от продавца (брак изготовителя и т.д.), тогда стоит заказать независимую экспертизу проверки товара, не стесняйтесь задавать вопросы и вносить свои комментарии в протокол осмотра изделия. Товар можно передать специалисту для осмотра только под расписку;
  • Если производитель не планирует удовлетворять законные требования клиента об обмене брака, тогда есть возможность провести собственную экспертную оценку. Все расходы должен возместить производитель, в том числе транспортировку и хранение товара;
  • Обычно приобретение товара в сомнительных точках не гарантирует осуществление возврата потраченной денежной суммы клиенту.

Каким образом происходит оспаривание выполненной экспертизы в суде?

Согласно ст. 55 Гражданско-Процессуального Кодекса РФ каждая из двух сторон имеет право оспорить экспертизу наряду с иной доказательной базой, которая была предоставлена противоположной стороной. Необходимо представить неопровержимые факты и доказательства, на которые в дальнейшем нужно будет полагаться, обосновывая свои возражения.

Часть 3 статьи 86 ГПК РФ гласит о том, что заключение специалиста нельзя назвать обязательным доказательством для суда. В таком случае, если у вас есть какие-либо сомнения касательно объективности оценки эксперта можно обращаться напрямую в суд, подать ходатайство и оспорить результаты. Выводы и заключения могут противоречить общим обстоятельствам дела, тогда можно подавать в суд.

Стоит определиться, согласно каким основаниям вы будете проводить процесс оспаривания экспертной оценки. Все будет зависеть только от того, какую именно позицию по судебному делу и согласно каким обстоятельствам это разбиралось.

Выбор основания для выражения своей позиции будет заключаться в оценке специалиста, которая напрямую зависит о того какие именно исследования были проведены, есть ли ряд сопутствующих ограничений либо же процессуальных особенностей.

Оспаривание экспертизы в суде позволяет обжаловать проведение экспертной оценки, либо же сам порядок назначения данной процедуры. Специалист может бездействовать, либо же наоборот, предоставить оценку, которая наиболее выгодна для изготовителя. Суд может признать эксперта заинтересованным в процессе, поэтому решение может показаться клиенту слишком предвзятым.

Потребитель имеет полное право обжаловать в суде те методы и методики, которые использовались в процессе проведения экспертной оценки. Их общепризнанность, научность и точность ставится под сомнение.

У вас также есть возможность провести обжалование в судебном порядке тех выводов, которые были представлены экспертом в суде.

На основании тех причин, которые были ранее изложены, каждый клиент может добиться признания действий специалиста недопустимыми и назначить повторную экспертную оценку товара.

О admin

x

Check Also

Что такое остаточный срок годности по законодательству РФ?

Приобретая любой товар, потребителю необходимо знать свои права и обязанности, а также права и обязанности продавца перед покупателем в отношениях купли-продажи. Для того чтобы не запутаться во всех дебрях товарно-денежных отношений, нужно знать основные положения законодательства, которые регулируют этот тип взаимоотношений.

Что относится к механическим повреждениям телефона?

На ремонт телефона по гарантии можно рассчитывать только в течение срока гарантии. Но, не все поломки телефона признаются гарантийными и часто специалисты сервисного центра отказывают в приеме телефона на гарантийный ремонт.

Что нужно знать при выборе арбузов и дынь

Каких рекомендаций стоит придерживаться при выборе дынь и арбузов? Главная » Ответы на вопросы читателей » Каких рекомендаций стоит придерживаться при выборе дынь и арбузов? Вопрос от Капустиной Альвины Юрьевны г. Москва Московская область Подскажите, пожалуйста, что нужно знать при выборе таких бахчевых культур, как арбузы и дыни.

Что значит платный багаж при покупке авиабилета в РФ?

Приобретая билеты на самолет, пассажиры иногда попадают в не совсем понятную ситуацию, так как часто речь идет о билетах с платным багажом. Что это значит? И какой смысл в данном предложении? Насколько полезным или приятным это новшество является для клиентов авиакомпаний.

Что значит авиабилет без багажа пассажира при перелете?

Самолет является достаточно удобным средством передвижения, если требуется преодолеть большое расстояние или срочно попасть из одного места в другое. Однако совсем недавно многие авиакомпании предлагали варианты полетов, включающие в себя услуги, которые пассажиру, в общем-то и не нужны.

Что делать, если отказали в гарантийном ремонте товара?

Обращаясь к продавцу с требованием о выполнении гарантийного ремонта, покупатель, конечно же, надеется, что ему обязательно пойдут навстречу. Поэтому отказ в удовлетворении законных требований становится для потребителя неприятной неожиданностью.

Что делать, если истек срок годности товара, и как его вернуть?

Промежуток времени, в течение которого продукция может быть использована потребителем без ущерба и вреда здоровью и окружающей среде, называется сроком годности.

Условия ремонта в сервисном центре по законодательству РФ

Приобретая тот или иной товар, и используя его в последствие, потребитель имеет ряд законных прав, которые твердо зафиксированы в Законе РФ от 1992 года «О защите прав потребителей». Давайте ознакомимся с правами потребителя, которые действуют на ремонт по гарантии, товара оказавшегося неисправным непосредственно после приобретения.

Условия гарантийного ремонта по закону Российской Федерации

На первый взгляд, передача на ремонт оказавшейся неисправной бытовой техники или иного товара в период действия гарантии не должна вызывать никаких сложностей. Вроде бы достаточно сдать подлежащий ремонту товар в магазин или ремонтную организацию, а по окончании ремонта просто забрать его.

Условия гарантийного ремонта по законодательству РФ

Совершая покупки в магазинах, следует грамотно подходить к вопросу, связанному с гарантийным ремонтом, что даст возможность избежать сложностей в том случае, если обнаружатся недостатки и потребуется обмен или возврат товара.

Товароведческая экспертиза товара ненадлежащего качества

Клиент или продавец имеет право провести процедуру оспаривания установленной на товар цены. И для достижения заветной цели проводится экспертиза качества товара с выявлением дефектов.

Судебная практика по обмену товара ненадлежащего качества

Судебная практика по обмену некачественного товара В современном мире, который построен на товарно-денежных отношениях, вопросы купли-продажи товаров стоят на первом месте.

Сроки ремонта техники по закону Российской Федерации

В период гарантии изделие подлежит бесплатному ремонту. За несоблюдение терминов обслуживания виновная сторона несет материальную ответственность. Если купленный прибор находится на гарантии, то вы, как потребитель, можете рассчитывать на то, что при его поломке в течение срока, указанного в гарантийном талоне, вещь будет починена бесплатно.

Сроки ремонта для юридических лиц по законодательству РФ

Положения закона РФ «О защите прав потребителей» применяются только в отношении покупателей, являющихся физическими лицами. Но ведь товары приобретаются и юридическими лицами.

Сроки ремонта бытовой техники по законодательству РФ

Большинство покупателей прекрасно знают, что на приобретаемый ними товар устанавливается гарантия. То есть, в определенный период эксплуатации товара он подлежит бесплатному ремонту, если такая необходимость возникнет.

Сроки обмена бракованного товара по законодательству

В соответствии с законодательством России потребителю предоставляется право на возврат товара обратно в магазин в случае обнаружения дефектов, в появлении которых вины покупателя нет.

Рейтинг@Mail.ru