Главная 16 Договора 16 Форма претензии по договору оказания услуг

Форма претензии по договору оказания услуг

Форма претензии по договору оказания услуг

Термин услуги является весьма широким понятием. В специализированной литературе уделяется немало времени рассмотрению правовых аспектов договора о предоставлении услуг. Если один из контрагентов нарушил условия сделки, то претензия служит первым шагом для восстановления нарушенных прав. Если возникший спор не был урегулирован мирным путем, то дело передается в суд. Причем непременным условием судебного рассмотрения имеющихся разногласий является претензионная переписка.

Как правильно составить претензионное письмо по договору получения услуг?

На законодательном уровне стандарт претензии не утвержден, поэтому документ можно оформить в произвольной форме. Но, исходя из практики, претензионная переписка, как правило, заканчивается обращением в суд. Поэтому в процессе разработки документа учитывайте действующие стандарты.

Форма претензии по договору оказания услуг

В ней обозначьте полные реквизиты адресата и получателя. Эти данные можно почерпнуть из самого соглашения о предоставлении услуг. Под реквизитами подразумевается ФОИ, а также адрес гражданина или полное наименование и адрес организации, указанные в договоре. На эти случаи распространяется ст. 332 Гражданского кодекса.

Важный момент: согласно стандарту, в заголовке документа требуется указать его название и реквизиты соглашения, на основе которого она подается. С учетом этих требований, пишите заголовок так: Претензия по договору предоставления услуг №_____.

Данный раздел посвящается подробному описанию обстоятельств оформления соглашения.

  • Дату оформления сделки, а также ее номер.
  • Предмет соглашения, то есть, о предоставлении какой услуги договаривались контрагенты.
  • Название сторон.
  • Условия сделки. Но не нужно перечислять их все, достаточно акцентировать внимание на пунктах, нарушенных недобросовестным контрагентом.
  • Детально изложите обстоятельства, исходя из которых, одна сторона считает, что условия сделки были нарушены или не выполнены в полной мере другой стороной.

Важный момент: в этой части укажите нарушенный пункт соглашения. Или обозначьте норму закона, на основании которой недобросовестная сторона должна выполнить обязательства.

В этом разделе озвучьте требования к контрагенту, а также укажите сроки их выполнения. Также обозначьте здесь свои будущие намерение на тот случай, если адресат не устранит допущенные нарушения.

Важный момент: чтобы увеличить шансы на мирное урегулирование спора, сошлитесь на норму действующего законодательства, согласно которой недобросовестного контрагента можно наказать в уголовном порядке.

Образец претензии в ЖКХ.

Форма претензии по договору оказания услуг

Про образец претензии по защите прав потребителей читайте тут.

Какие существуют причины для написания подобной претензии?

Прежде всего, внимательно изучите п.1 ст. 779 ГК. В нем говорится, что согласно договору платного предоставления услуг, исполнитель принимает на себя обязательство оказать услугу (выполнить конкретное действие или заняться деятельностью), тогда как заказчик оплачивает предоставленную ему услугу.

Таким образом, если сторона некачественно выполняет обязательства или вовсе игнорирует их, то вторая получает право требовать сатисфакцию, то есть, устранения нарушения, допущенного недобросовестным контрагентом. Данное требование выражается в оформлении и отправке претензии.

Ненадлежащее выполнение обязательств со стороны заказчика или исполнителя соглашения о предоставлении услуг проявляется в таких действиях:

  • Нарушение сроков предоставления услуги, обозначенных в соглашении.
  • Отказ от возмещения убытков заказчику (если исполнитель отказался от выполнения своей части сделки).
  • Отказ от выплаты неустойки (если исполнитель выполнил оговоренную договором работу с опозданием).

Если исполнитель оказал услугу с нарушением оговоренных сроков или выполненная работа была низкого качества (к примеру, осуществление некачественных ремонтных работ по соглашению о предоставлении строительных услуг или договору подряда), то закон классифицирует такие действия как выполнение обязательств ненадлежащим образом. Подобные факты считаются вполне законным основанием для оформления и отправки претензии в адрес исполнителя.

Если говорить о заказчике, то под неисполнением им обязательств понимается отказ от проведения оплаты за предоставленную услугу или внесение средств с нарушением установленных сроков.

Какие предъявлять требования в рассматриваемом документе?

Если качество услуги не отвечает условиям соглашения или общепринятым стандартам, то заказчик вправе, исходя из положений ст. 723 ГК, потребовать следующее:

  • Бесплатного устранения имеющихся недостатков на протяжении разумного срока (при условии, что характер оказанной услуги допускает такое требование).
  • Уменьшение цены, установленной соглашением. Причем проводите снижение стоимости соразмерно выявленным недостаткам.
  • Возмещения убытков, которые были понесены в связи с самостоятельным устранением недостатков (при условии, что такое право заказчика закреплено в соглашении и его позволяет требовать характер предоставленной услуги).

Следует отметить, что требовать от исполнителя совершения вышеуказанных действий заказчик может только в том случае, если условиями соглашения или специальных нормативным актом не предусмотрено другого порядка.

Кроме того, ст. 737 ГК наделяет заказчика, который обнаружил, что услуга предоставлена некачественно и зафиксировал это актом приемки, правом требовать повторного выполнения работы, но уже совершенно бесплатно.

Согласно ч.1 ст. 782 ГК заказчик вправе отказаться от соглашения. При этом качество услуги никак не влияет на это его право. Но он должен возместить исполнителю затраты. Подобный вариант весьма удобен для заказчика, если процедура доказывания невысокого качества работы сопряжена со значительными трудностями. Также заказчик может потребовать выплату ему неустойки, но только в том случае, если это право оговорено в законе или соглашении.

Каковы сроки предъявления претензии по контракту на оказание каких-либо услуг?

Под сроками предъявления претензии подразумевается промежуток времени, в течение которого есть возможность обратиться к недобросовестному контрагенту для мирного решения, возникшего спора перед обращением в судебные инстанции.

Досудебное разбирательство не считается обязательным. Таким образом, предусмотренные законом сроки, применяются только в некоторых ситуациях.

Следует отметить, что иногда срок для подачи претензии можно увеличить. Как правило, это касается тех случаев, когда необходимо дополнительное время для выявления недостатков. Подобная отсрочка считается уместной при условии, что автор претензии не имел возможности раньше заняться поиском недостатков. В идеальном варианте срок оформление претензии устанавливается в самом соглашении, которое подписывается контрагентами.

Досудебное разбирательство в связи с предоставлением услуги низкого качества можно проводить в тех случаях, если истец озвучил требования в такие сроки:

  • Гарантия на осуществленную работу, товар или оговоренный соглашением результат — ст. 722 или 724 ГК.
  • на протяжении 2 лет после предоставления результата, если гарантия не определена или составляет менее года.

Например, если ремонт был проведен с нарушением норм, и через полтора года из-за некачественного монтирования труб заказчик не может полноценно пользоваться ванной. Подобная ситуация находятся в прямой зависимости от качества выполненных строительных работ.

О admin

x

Check Also

Образец договора подряда с гарантийными обязательствами

Договор строительного подряда и порядок его исполнения и заполнения регулируется гражданским кодексом Российской Федерации. Согласно договору подрядчик обязуется закончить строительные работы в оговоренный с заказчиком срок.

Образец договора об обеспечении доступа к земельному участку

Договор об обеспечении доступа к земельному участку Главная » Земля » Договор об обеспечении доступа к земельному участку Что представляет собой договор сервитута, который дает право доступа к чужому участку земли? Чтобы приобрести право пользоваться соседним участком, лицу достаточно заключить соглашение с владельцем данного участка.

Образец договора купли-продажи садового участка в 2018

Образец договора купли-продажи земельного садового участка в 2018 году Главная » Земля » Образец договора купли-продажи земельного садового участка в 2018 году В современной России граждане все чаще стремятся приобретать загородное жилье или участки земли.

Образец договора купли-продажи квартиры с задатком образец

Как выглядит образец договора купли-продажи квартиры с задатком? Главная » Документы » Как выглядит образец договора купли-продажи квартиры с задатком? Перед тем, как купить квартиру, которую хочется человеку, нужно заключить подтверждающий внесение установленного задатка договор.

Образец договора купли-продажи земельного участка образец

Как выглядит образец договора купли-продажи участка земли? Главная » Документы » Как выглядит образец договора купли-продажи участка земли? Договор купли-продажи земельного участка является документом, который подтверждает передачу прав на земельный участок от продавца к покупателю.

Образец договора купли-продажи дачного

Образец договора купли-продажи садового участка 2018 Главная » Земля » Образец договора купли-продажи садового участка 2018 При желании приобрести отстроенную дачу либо земельный участок, на котором можно заниматься хозяйством или возвести строение, требуется образец договора купли-продажи 2018 года.

Защита прав потребителей расторжение договора

Договора в сфере реализации товаров, выполнения подрядных работ или услуг относятся к категории публичных, их понятие определяется статьей 426 Гражданского кодекса РФ. Суть публичного договора заключается в том, что физическое или юридическое лицо ‒ субъект предпринимательской деятельности ‒ занимаясь реализацией товаров и продукции, выполняя различные работы на заказ, предоставляя услуги неограниченному и не определенному заранее кругу лиц, обязано продать товар, выполнить какие-то действия (работа или предоставление услуги), всем, кто к ним обратится.

Чем отличается предварительный договор купли-продажи от основного?

Отличия предварительного договора купли-продажи от основного договора купли-продажи Главная » Документы » договоры » Договора купли-продажи » Отличия предварительного договора купли-продажи от основного договора купли-продажи Предварительный договор купли-продажи это документ, который обязывает стороны заключить основной договор.

Чем отличается договор купли-продажи от договора дарения?

Рассматривая в целом договор купли-продажи, дарения имущества, то следует отметить, что это актуальные и распространенные сделки современного мира. Соглашение, предусмотренное дарением – представляет собой сделку, она совершается строго между дарителем и субъектом, который получает полноценное право на пользование определенным имуществом.

Чем отличается договор долевого участия от договора купли-продажи?

Отличия договора долевого участия от договора купли-продажи В обязательном порядке следует понимать, что любая серьезная сделка всегда должна сопровождаться наличием договора.

Чем договор купли-продажи отличается от договора поставки?

Отличия договора купли-продажи от договора поставки Гражданское законодательство содержит много положений, которые посвящены оформлению товарных отношений между физическими и юридическими лицами.

Чем договор купли-продажи отличается от договора мены?

Выделяя и рассматривая договор мены, нужно знать, что как и договор купли-продажи, его относят к тем договорам, которые направлены на передачу имущества в собственность.

Типовой договор купли-продажи материалов

Важно отметить, подобные договора всегда требуют письменной фиксации прав и обязанностей, которые возлагаются на участников сделки. Договор составляется по стандартному образцу договора купли-продажи.

Типовой договор купли-продажи земельного участка

Типовой образец договора купли-продажи земельного участка Земельный участок (ЗУ) – ценный объект недвижимости, который может использоваться как для строительства жилья, так и для занятия сельским хозяйством.

Типовой договор купли-продажи гаража

Торговые отношения для современных частных собственников уже давно не новы. Известный факт, что при продаже крупного дорогостоящего движимого или недвижимого имущества продавцу и покупателю потребуется составить юридические документы.

Предварительный договор-купли продажи квартиры образец

Образец предварительного договора купли-продажи квартиры Главная » Документы » Образец предварительного договора купли-продажи квартиры Гражданским законодательством в случае оформления договора в соответствии, с которым переходят права собственности на недвижимый объект (например, купля-продажа квартиры) допускается составление предварительного договора.

Рейтинг@Mail.ru